This is a sample page.
Огляд
Наша політика повернення та обміну товарів діє протягом 30 днів. Якщо з моменту покупки минуло 30 днів, ми не можемо запропонувати вам повне повернення коштів або обмін товару.
Щоб мати право на повернення, ваш товар повинен бути невикористаним і знаходитися в тому ж стані, в якому ви його отримали. Він також повинен бути в оригінальній упаковці.
Деякі види товарів не підлягають поверненню. Швидкопсувні товари, такі як продукти харчування, квіти, газети або журнали, не підлягають поверненню. Ми також не приймаємо товари інтимного або гігієнічного призначення, небезпечні матеріали, легкозаймисті рідини або гази.
Додаткові товари, що не підлягають поверненню:
- Подарункові картки
- Програмні продукти для завантаження
- Деякі товари для здоров’я та особистої гігієни
Для оформлення повернення нам необхідна квитанція або підтвердження покупки.
Будь ласка, не надсилайте товар назад виробнику.
У деяких випадках можливе лише часткове відшкодування вартості товару:
- Книга з очевидними ознаками використання.
- CD, DVD, VHS-касета, програмне забезпечення, відеогра, касета або вінілова платівка, які були відкриті.
- Будь-який товар, який не знаходиться в оригінальному стані, пошкоджений або має відсутні деталі з причин, не пов’язаних з нашою помилкою.
- Будь-який товар, який повертається пізніше ніж через 30 днів після доставки.
Повернення коштів
Після отримання та перевірки вашого повернення ми надішлемо вам електронний лист із повідомленням про те, що ми отримали повернутий товар. Ми також повідомимо вас про схвалення або відхилення вашого повернення коштів.
Якщо ваше повернення буде схвалено, то протягом певної кількості днів буде оброблено повернення коштів, і сума буде автоматично зарахована на вашу кредитну картку або інший спосіб оплати, який ви використовували для оплати.
Затримка або відсутність повернення коштів
Якщо ви ще не отримали відшкодування, спочатку перевірте свій банківський рахунок ще раз.
Потім зв’яжіться з компанією, що випустила вашу кредитну картку, оскільки може пройти деякий час, перш ніж відшкодування буде офіційно зараховано.
Далі зв’яжіться зі своїм банком. Часто перед зарахуванням відшкодування проходить деякий час на обробку.
Якщо ви зробили все це, але все ще не отримали відшкодування, зв’яжіться з нами за адресою {info.stikandcolor@gmail.com}.
Товари зі знижкою
Поверненню підлягають тільки товари за звичайною ціною. Товари, що продаються зі знижкою, поверненню не підлягають.
Обмін
Ми замінюємо товари тільки в разі їх дефекту або пошкодження. Якщо вам потрібно обміняти товар на такий самий, надішліть нам електронного листа на адресу {info.stikandcolor@gmail.com} і відправте товар на адресу: {фізична адреса}.
Подарунки
Якщо товар був позначений як подарунок під час покупки і доставлений безпосередньо вам, ви отримаєте подарунковий кредит на суму вартості поверненого товару. Після отримання поверненого товару вам буде надіслано подарунковий сертифікат.
Якщо товар не був позначений як подарунок під час покупки або дарувальник замовив доставку товару собі, щоб пізніше передати його вам, ми надішлемо відшкодування дарувальнику, і він дізнається про ваше повернення.
Повернення товару
Щоб повернути товар, ви повинні надіслати його на адресу: {фізична адреса}.
Ви несете відповідальність за оплату витрат на доставку товару, що повертається. Витрати на доставку не підлягають відшкодуванню. Якщо ви отримаєте відшкодування, вартість зворотної доставки буде вирахувана з суми відшкодування.
Залежно від місця вашого проживання, час доставки обміняного товару може відрізнятися.
Якщо ви повертаєте дорожчі товари, ви можете розглянути можливість використання служби доставки з відстеженням або придбання страховки на доставку. Ми не гарантуємо, що отримаємо ваш повернутий товар.
Потрібна допомога?
Зверніться до нас за адресою {info.stikandcolor@gmail.com} з питаннями, пов’язаними з поверненням коштів та поверненням товарів.